鐵支日的時候在淘寶買了兩張台灣沒上市的網卡 選了超商取貨，沒多久包裹就到了 但是只來了一張， 接著在淘寶網站上開始跟對方店家溝通後 腦血管差點爆裂 一開始是對方窗口的客服一直換 後面的搞不清楚前面做的事 然後答應你會再主動聯絡你的 也沒做到 最後搞清楚狀況後 竟然開始跳針 我的貨物是超商取貨 所以正常流程是對方店家送到轉運站再轉送台灣 但是補寄的貨物，店家竟然只送到轉運站， 有人簽收後就不管了． 店家竟然說他從系統查到 我預設的地址是上海轉運站所以就補寄到那邊， 也不管台灣這邊會不會收到 我在系統上點退款 店家也拒絕，只一直跳針， 說他們補寄了上海也有人簽收了． 跟淘寶的客服反應 客服說這是天貓的訂單 天貓的客服只能用電話聯繫 總之就是一連串的跳針/碰壁和等待.... 已經過了快一個月了， 信用卡款已經被扣了， 系統上的退款申請也只是一直卡在客服介入中 幸好我這次買的東西只是幾百塊台幣的小東西 但是我以後再也不會相信淘寶和天貓了... 雖然網站有很多連結和文字似乎很保障消費者的權益 可是一旦發生問題， 卻很難找到能真正解決問題的管道... 不經一事，不長一智... 那種邏輯無法溝通和求助無門的心情 真的是很糟糕.... 我以後還是多用 Amazon 或者是台灣自己的線上購物平台好了 淘寶便宜有什麼用 完全不能掌控會不會被坑.... 雙 12 快到了，請三思...